Politica de confidentialitate

Politica de confidentialitate privind prelucrarea datelor cu caracter personal pe Website-ul  www.oshop.market

(„Politica”)

Contact responsabil pentru protectia datelor: privacy.interbrands-orbico.ro@orbico.com   

Operatorul datelor cu caracter personal (cine decide scopul prelucrarii datelor si mijloacele de prelucrare)

S.C. INTERBRANDS ORBICO S.R.L. cu sediul in Romania, mun. Bucuresti, Str. Sergent Nutu Ion, nr. 44, Corp A, etaj 3, Sector 5, Cod Postal 050762, avand Numar de Ordine la Registrul Comertului J1993009571402, Cod Unic de Inregistrare 3786280, Cod de Identificare Fiscala RO 3786280, („Operatorul” , „noi” sau „Interbrands Orbico S.R.L." ). Din perspectiva prelucrarii datelor personale potrivit acestei Politici, Interbrands Orbico S.R.L.  este operatorul datelor cu caracter personal („date” sau „datele personale”) pe care le prelucreaza atunci cand vizitati Website-ul si, dupa caz, vizitati/achizitionati Produse si/sau servicii din Magazinul Online.

Termenii scrisi cu majuscule vor avea sensul definit in prezenta Politica, sau in Termenii si Conditiile Magazinului Online („T&C”) disponibili aici.

Operatorul detine si opereaza website-ul www.oshop.market („Website-ul”),  respectiv magazinul online disponibil pe acest Website (“Magazinul Online”). Prin intermediul Magazinului Online, Operatorul prezinta si vinde Utilizatorilor si Clientilor Website-ului/Magazinului Online o gama larga de Produse.

Cu privire la Produsele  Interbrands Orbico S.R.L.  prezentate/disponibile spre vanzare prin Magazinul Online, noi actionam drept vanzator. Termenii si Conditiile aplicabili comercializarii Produselor vandute de Operator catre Clienti (consumatori) sunt in T&C. 

Ne puteti contacta oricand cu privire la aspecte legate de protectia datelor personale si aceasta Politica, la:

Adresa:  Bucuresti, Str. Sergent Nutu Ion nr. 44, Corp A, etaj 3, Sector 5, Cod Postal 050762

Telefon: 021.336 28 15

E-mail: interbrands@orbico.com

DPO: Irina Paraschiv

E-mail: privacy.interbrands-orbico.ro@orbico.com

Telefon: 0726.292.630

Operatorul nu cumpara, nu inchiriaza si nu dobandeste in nici un fel de baze de date continand date cu caracter personal ale Clientilor Magazinului Online de la un tert.

Care este scopul acestei Politici

Scopul prezentei Politici sa informeze Utilizatorii / Clientii Website-ului / Magazinului Online, dupa caz (persoanele vizate) cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal de catre Operator aferenta utilizarii de catre acestia a Website-ului / efectuarii de achizitii din Magazinul Online.

Pentru furnizarea unora dintre Serviciile / functionalitatile disponibile in Website / Magazinul Online este necesara prelucrarea de date cu caracter personal. Atunci cand Interbrands Orbico S.R.L. este entitatea care decide datele cu caracter personal pe care le prelucreaza, precum si scopurile si mijloacele prelucrarii,  Interbrands Orbico S.R.L.  actioneaza drept operator de date cu caracter personal, in conformitate cu Regulamentul General privind Protectia Datelor nr. 679/2016 (“RGPD”). Cu privire la anumite operatiuni de prelucrare a datelor (de ex. atunci cand categoriile de date prelucrate si mijloacele si scopurile prelucrarii sunt decise impreuna cu alte entitati),  Interbrands Orbico S.R.L.  actioneaza drept operator asociat in conformitate cu RGPD, si  indicam in aceasta Politica elementele relevante privind aceste operatiuni/situatii.

Protectia datelor cu caracter personal este in centrul atentiei noastre si va asiguram ca acordam o atentie deosebita acestor aspecte.

Totodata, scopul prezentei Politici este sa asigure dreptul fiecarei persoane vizate (“Persoana vizata” / “dvs.” / “ale dvs.”) de a fi informata in mod complet si clar asupra datelor cu caracter personal pe care le prelucram (colectam, utilizam, pastram) atunci cand vizitati / accesati / utilizati Website-ul / Magazinul Online, asupra scopurilor prelucrarii, prevederilor relevante privind prelucrarea datelor dvs. personale.

Acolo unde in Politica indicam drept necesara prelucrarea datelor / furnizarea datelor (ex. executarea obligatiilor contractuale, indeplinirea obligatiilor – inclusiv cele legale, sau realizarea unui interes legitim), sau in Contul dvs. de Client este marcata (ex. printr-un asterisc *) necesitatea furnizarii anumitor date personale, nefurnizarea de catre dvs. a respectivelor date personale va face imposibila furnizarea catre dvs a serviciului crearii Contului de Client / functionalitatilor din Website / Magazinul Online sau dupa caz, va atrage imposibilitatea de a ne executa obligatiile contractuale fata de dvs; nu vom fi raspunzatori daca nu veti putea beneficia de serviciile / functionalitatile Website-ului / Magazinului Online daca refuzati sa ne furnizati aceste date personale.

In cazul in care informatii din Politica sunt neclare sau considerati ca sunt informatii care lipsesc cu privire la prelucrarea datelor dvs. personale, va rugam sa ne semnalati aceste situatii la datele noastre de contact si vom incerca sa rezolvam aceste neclaritati astfel incat la momentul la care ne furnizati datele dvs. personale, sa detineti toate informatiile necesare si sa intelegeti toate elementele privind conditiile in care  Interbrands Orbico S.R.L.  prelucreaza datele dvs. personale.

Prevederile prezentei Politici se aplica cu prioritate fata de alte prevederi din documentatia emisa si comunicata de  Interbrands Orbico S.R.L.  cu privire la Website (ex. T&C), in privinta oricaror aspecte legate de prelucrarea datelor personale cu privire la Website/Magazinul Online.

Pentru detalii si informatii despre colectarea si prelucrarea modulelor cookies, va rugam sa consultati Politica de utilizare cookie-uri, disponibila aici. Aici oferim detalii inclusiv despre scopurile prelucrarii, tertii cu care putem partaja datele, etc. 

Ce sunt datele cu caracter personal / datele personale

Datele cu caracter personal / datele personale sunt orice date sau informatii care ajuta la  identificarea persoanelor vizate (Utilizatorii/Clientii). Prin anumite date, se pot identifica direct persoanele vizate (ex. numele si prenumele), iar alte informatii personale sunt mai putin evidente (ex. IP-ul dispozitivului folosit pentru navigarea pe Website), dar daca sunt asociate cu alte elemente, ajuta la identificarea persoaneleot vizate si reprezinta, asadar, date personale.

Categoriile de persoane vizate (ale cui sunt datele personale)

Vizitatorii / Utilizatorii Website-ului si Clientii Magazinului Online (vizitatorii care au Cont de Client, conform T&C Website-ului, disponibili la aici).

Produsele/serviciile/informatiile disponibile pentru persoane fizice pe Website/ in Magazinul Online se adreseaza exclusiv persoanelor care au implinit 18 ani.  Interbrands Orbico S.R.L.  nu are drept scop prelucrarea datelor personale ale persoanelor fizice care nu au implinit 18 ani (persoane vizate-minori).

Datele prelucrate, descrierea si scopurile prelucrarii, temeiul legal si termenul de pastrare

 
Operatiune: Crearea Contului de Client

Datele personale prelucrate introduse direct de Persoana vizata pentru crearea Contului de Client: nume, prenume, adresa e-mail, numar de telefon mobil, numar de identificare in relatie cu un tert (daca este cazul) si orice alte date marcate cu asterisc (*).

In anumite cazuri, pentru validarea / activarea Contului de Client poate fi necesar ca anumite date personale legate de situatia particulara a Persoanei vizate sa fie furnizate de un tert cu care Utilizatorul are o relatie contractuala, iar in acest caz, Persoana vizata va fi informata in prealabil, prin Contul Clientului, cu privire la categoria datelor cu caracter personal si sursa din care provin acestea.
In cazul datelor transmise de catre un tert, acesta este responsabil pentru colectarea, prelucrarea si transmiterea catre Interbrands Orbico S.R.L. a datelor cu caracter personal cu respectarea cerintelor legale

Clientul trebuie sa seteze o parola pentru securizarea accesului in Contul sau de Client; parola nu este vizibila pentru Operatorul de date adica de Interbrands Orbico S.R.L..

Scopul prelucrarii 

Descrierea prelucrarii

Temeiul juridic si termenul de pastrare al datelor personale

1.1 Crearea Contului de Client in Magazinul Online, care permite:

a.    plasarea de Comenzi si efectuarea de achizitii in Magazinul Online;

b.    accesul la serviciile si functionalitatile Magazinului Online.

Folosindu-se de formularele disponibile pe Website, Clientul poate crea / sterge date din Contul de Clientu sau poate modifica / solicita modificarea datelor pe care le-a declarat initial, pentru a reflecta orice modificare survenita, in cazul in care aceasta exista.

In procesul de creare a Contului de Client este necesar sa ne asiguram ca aveti peste 18 ani, astfel ca prelucram declaratia dvs cu privire la indeplinirea acestei conditii referitoare la varsta.

 
Activarea Contului de Client se va face dupa verificarea de catre Operator a datelor furnizate de catre Client si a indeplinirii conditiilor prevazute in Contractul la Distanta.

Temeiul juridic al prelucrarii datelor este executarea formalitatilor / masurilor precontractuale privind contractul dintre  Interbrands Orbico S.R.L.  si Client (accesul in Magazinul Online si efectuarea de comenzi).

Termenul de pastrare al datelor personale este durata cat timp Contul de Client este activ conform T&C.

In cazul in care procesul de creare Cont nu este finalizat (de ex. nu este activat Contul de Client), datele transmise de Utilizator prin formularul de creare cont se sterg dupa un termen de 5 zile de la data transmiterii acestor.

1.2 Logarea in Contul de Client

Clientul se logheaza (acceseaza Contul de Client din Magazinul Online) furnizand adresa de email cu care este inregistrat si introducand parola pe care si-a ales-o la crearea Contului; impreuna, asigura conexiunea la Contul de Client (aceste date folosite in logare sunt denumite colectiv “Date de acces”).

Temeiul juridic al prelucrarii datelor este executarea contractului dintre  Interbrands Orbico S.R.L.  si Client (accesul in Magazinul Online si efectuarea de comenzi).

Termenul de pastrare al datelor personale este egal cu durata cat timp Contul de Client este activ conform T&C.

I.                 Operatiune: Administrarea Contului de Client

Datele personale prelucrate introduse in mod direct de Client; dupa logarea in Contul de Client, Clientul poate efectua diverse activitati / lansa diverse solicitari care implica colectarea si prelucrarea de catre  Interbrands Orbico S.R.L.  a unor date personale:

·        Datele de acces in Contul de Client;

·        Restul datelor initial colectate la crearea Contului de Client;

·        Date personale noi/modificate, furnizate de Client la momentul editarii/modificarii datelor furnizate la crearea Contului de Client;

·        Date privind Adresele de Livrare pentru Produse (regiune, oras/sector, tip strada, numarul strazii, bloc, scara, etaj, apartament, cod postal, persoana imputernicita);

·        Date de facturare pe care Clientul le introduce in Contul de Client (regiune, oras/sector, tip strada, numarul strazii, bloc, scara, etaj, apartament, cod postal);

·        Optiuni privind preferintele pentru comunicarile comerciale (abonarile Utilizatorului) si orice modificari ale acestora;

·        Date administrate in Cont: istoric de comenzi si Tranzactii (detalii comenzi anterioare); istoric facturi (detalii facturare);

·        Alte date: Produse Favorite; Rating al Produselor achizitionate in Magazinul Online; 

Datele personale prelucrate observate de operator sau rezultate din interactiunea Clientului cu comunicarile primite de la Magazinul Online sau cu Website-ul / Magazinul online;

In anumite cazuri, poate fi necesar ca anumite date personale legate de situatia particulara a Persoanei vizate sa fie furnizate de un tert cu care Utilizatorul are o relatie contractuala, iar in acest caz, Persoana vizata va fi informata in prealabil, , cu privire la categoria datelor cu caracter personal si sursa din care provin acestea.

Scopul prelucrarii

Descrierea prelucrarii

Care este temeiul juridic al prelucrarii datelor si termenul de pastrare al datelor personale? 

2.1 Administrarea Contului de Client 

Administrarea Contului de Client pentru oferirea acesului si utilizarii Contului de Client, a serviciilor si functionalitatilor aferente acestuia, inclusiv asistenta si suport (furnizarea de clarificari si raspunsuri) la solicitarile Clientilor privind functionarea Contului de Client (ex. disponibilitatea sau indisponibilitatea unor functionalitati / modificarea anumitor date, etc.).

Administrarea Contului de Client pentru oferirea posibilitatii de stergere, anonimizare, suspendare sau dezactivarii a Contului de Client.

Temeiul juridic al prelucrarii datelor este executarea contractului dintre  Interbrands Orbico S.R.L.  si Client.

Termenul de pastrare al datelor personale necesare administrarii Contului de Client este egal cu durata cat timp Contul de Client este activ conform T&C. Pentru claritate, stergerea / anonimizarea datelor personale din Contul Clientului nu implica stergerea oricaror date personale ale Clientului pentru care exista un alt termen de stocare, conform prezentei Politici.

2.2 Cereri GDPR - Gestionarea prelucrarii si solutionarii cererilor Clientilor (persoane vizate) de exercitare a drepturilor RGPD

Datele personale necesare solutionarii cererilor RGPD (nume, prenume, adresa de e-mail/adresa de domiciliu, numarul de telefon), datele personale din solicitarile de exercitare drepturi persoane vizate (date privind exercitiul drepturilor in calitate de persoana vizata), datele personale din raspunsurile si documentele suport.

Temeiul juridic al prelucrarii datelor este indeplinirea obligatiilor legale. 

Termenul de pastrare al datelor personale este 3 (trei) ani de la transmiterea raspunsului catre Persoana vizata / solutionarea definitiva a plangerii / solicitarii de catre autoritati / instanta.

2.3 Imbunatatirea serviciilor  Interbrands Orbico S.R.L., imbunatatirea / evaluarea Produselor comercializate, concepere/structurare oferte

Interbrands Orbico S.R.L.  structureaza necesarul de Produse / campanii promotionale in functie de rezultatele vanzarilor anumitor Produse in Magazinul Online si de evaluarile acordate Produselor. Prelucrarea prin analiza datelor furnizate pentru imbunatatirea Serviciilor si Produselor comercializate, structurarea programelor de loializare / beneficiilor: feedback, rating, etc.

Temeiul juridic al prelucrarii datelor este interesul legitim al  Interbrands Orbico S.R.L. .

Termenul de pastrare al datelor personale este pana la indeplinirea scopului pentru care au fost prelucrate.

I.                 Operatiune: Efectuarea de cumparaturi din Magazinul Online

Datele prelucrate: In procesul de achizitie a Produselor prin Contul de Client,  Interbrands Orbico S.R.L.  colecteaza in calitate de operator si prelucreaza urmatoarele date:

·        date de procesare a comenzilor: adresa de e-mail, nume si prenume;

·        date de livrare: Adresa de Livrare;

·        date de facturare: adresa de facturare;

·        date anulare/retragere Comanda: nume, prenume, numar/ID Comanda; IBAN cont;

·        corespondenta tranzactionala (ex. email privind status Livrare/Comanda) sau corespondenta suport si asistenta Client (ex. corespondenta din interactiunea cu dvs.);

·        opinia Clientilor din chestionarele de evaluare satisfactie Clienti (rezultatele nu evidentiaza Clientii respondenti);

In procesul de plata sunteti directionat pentru plata din Magazinul Online in platforma de plati a procesatorului de plati, unde furnizati direct datele financiare necesare pentru procesarea platilor, conform acordului direct transmis acestuia. Datele dvs. bancare sunt prelucrate de procesatorul de plati, care este operator de date in nume propriu, si prelucreaza conform politicii sale de prelucrare a datelor datele financiare: datele asociate cardului dvs bancar – cont card, denumire banca; seria si numar card; cod CVV; luna si anul expirarii; nume si prenume titular; suma achitata; data incasarii valorii achizitiei; status plata transmis de banca (plata acceptata/ neacceptata; motivul neacceptarii, de ex.: „fonduri insuficiente”). Procesatorul de plati agreat de catre Societate pentru Magazinul Online va putea avea acces, in cazul in care este necesar (inclusiv doar prin vizualizare) la datele/documentele generate in urma unei Comenzi in procesare, Comenzi procesate, Comenzi confirmata/partial confirmata, Comenzi anulate, Comenzi livrate, pentru a investiga oricare Tranzactie pentru care exista solicitari de clarificare/situatia care face strict necesar accesul. Relatia contractuala dintre Societate si procesatorul de plati cuprinde elementele privind relatia dintre parti cu privire la prelucrarea datelor personale.

Detaliile cardului dvs bancar folosit pentru plata online a cumparaturilor nu vor fi accesibile  Interbrands Orbico S.R.L. , si nici nu vor fi stocate de catre  Interbrands Orbico S.R.L. .

Avem nevoie de datele obligatorii pentru a ne putea onora obligatiile fata de Client, provenind din plasarea de comenzi prin intermediul Magazinului Online: preluare Comanda, emitere factura, verificare stoc, pregatire Livrare Produse comandate.

Nu solicitam si nu prelucram date speciale cu caracter personal (ex. starea sanatatii). In cazul in care Utilizatorul ne trimite din propria initiativa astfel de date sau alte date personale decat cele solicitate de noi strict necesar (ex. prin transmiterea de date/documente nesolicitate de noi prin e-mail pe adresa de contact a Magazinului Online), vom elimina/sterge orice astfel de date/documente de indata ce vor fi identificate, si nu  vor fi retinute.

Scopul prelucrarii

Descrierea prelucrarii

Care este temeiul juridic al prelucrarii datelor si termenul de pastrare al datelor personale?

3.1 Procesarea comenzilor si livrarea Produselor

Plasarea si validarea comenzilor, emiterea facturii si a documentelor insotitoare, pregatirea si Livrarea Comenzilor

Temeiul juridic al prelucrarii datelor este executarea contractului dintre  Interbrands Orbico S.R.L.  si Client

 
Termenul de pastrare al datelor personale este durata cat timp Contul de Client este activ conform T&C, la care se poate adauga un termen de max 3 ani.

3.2 Emiterea facturii si a documentelor financiar-contabile justificative

Furnizarea facturii catre Client (si, dupa caz, alte documente financiar-contabile justificative conform legii)

Temeiul juridic al prelucrarii datelor este indeplinirea obligatiilor legale ale  Interbrands Orbico S.R.L.  in calitate de vanzator al Produselor.

Termenul de pastrare este de 10 (zece) ani din anul financiar urmator intocmirii (sau alt termen prevazut de legislatia financiar-contabila) pentru datele aferente documentatiei financiar-contabile justificative.

3.3 Anulare Comenzi / returul Produselor

Gestionarea cererilor Clientului de anulare / retragere a Comenzilor si restituire a contravalorii Produselor.

Operatorul efectueaza returul Produselor conform legii comertului electronic si prelucreaza in acest scop (inclusiv prin intocmirea documentatiei aferente, precum factura storno, formular/proces-verbal retur), urmatoarele date:

·        nume si prenume;

·        numar telefon mobil;

·        suma stornata;

·        semnatura Client.

Temeiul juridic al prelucrarii datelor este indeplinirea obligatiilor legale din legislatia consumatorilor si executarea contractului dintre  Interbrands Orbico S.R.L.  si Client.

Termenul de pastrare al datelor personale este de 3 (trei) ani de la anularii / retragerii Comenzii si returnarea Produsului.

3.4 Suport si asistenta Clienti

Corespondenta tranzactionala (ex. status Comanda). Gestionarea cererilor, sesizarilor si reclamatiilor Clientului in procesul de Comanda, Livrare Produse. 

Pentru a asigura Cientului suportul nostru cu privire la Contul de Client/Comenzile din Magazinul Online (ex. confirmarea  disponibilitatii Produselor si cantitatilor comandate, confirmarea Comenzii, confirmarea sumelor facturate, detalii privind factura emisa, anularea unei Comenzi plasate deja, informarea asupra status-ului Comenzii, agrearea detaliilor privind Livrarea, informarea asupra cadrului aplicabil returnarii Produselor, efectuarea procedurilor aferente asigurarii garantiei, alte aspecte incidentale procesului de comanda/executare contract), vom prelucra urmatoarele date ale Clientului, inclusiv in cadrul corespondentei electronice, la initiativa Clientului sau a noastra:

·        nume si prenume;

·        adresa de e-mail si numarul de telefon;

·        datele din documentele pe care ni le trimite Clientul (ex. datele din Comanda);

Aceleasi date le vom prelucra si in vederea solutionarii reclamatiilor Clientilor. 

Temeiul juridic al prelucrarii executarea contractului dintre  Interbrands Orbico S.R.L.  si Client.

Termenul de pastrare al datelor personale este de 3 (trei) ani de la solutionarea cererii/sesizarii.

3.4 Garantie Produse

Gestionarea cererilor, intrebarilor si reclamatiilor legate de garantia Produselor.

Temeiul juridic al prelucrarii este executarea contractului dintre  Interbrands Orbico S.R.L.  si Client (pentru garantia comerciala) si indeplinirea de obligatii legale ale vanzatorului (pentru garantia legala a Produselor).

Termenul de pastrare al datelor personale este 3 (trei) ani de la solutionarea cererii, intrebarii, reclamatiei.

3.5 Sondaje de evaluarea a satisfactiei Clientilor 

Culegerea de opinii, realizarea de sondaje Clienti si evaluarea satisfactiei Clientilor  Interbrands Orbico S.R.L. .

Folosim adresa de e-mail a Clientului pentru a-i trimite chestionare pentru evaluarea satisfactiei sale de client al Magazinului Online, in vederea imbunatatirii serviciilor noastre.  

Temeiul juridic al prelucrarii este interesul legitim.

Termenul de pastrare al datelor personale este egal cu durata procesului/sesiunii de realizare a sondajului de opinie.

3.6 Efectuarea platii

a) Efectuarea online a platii pentru Produsele achizitionate 

Prelucrarea urmatoarelor date personale:

(i) nume si prenume;

(ii) ID tranzactie,

(iii) data tranzactiei, valoarea, starea tranzactiei, data la care a fost incasata suma de achizitie aferenta;

(iii) datele expeditiei/facturii;

(iv) neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Utilizatorului si motivul neacceptarii, transmis de banca, care poate fi de ex.: „scorul de frauda asociat este prea mare”– „Banca va face verificari ulterioare”; „fonduri insuficiente”;

(v) invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de plati.

Nu avem acces la si nu prelucram date personale precum IBAN-ul contului Clientului, numar card, CVV.

Detaliile cardului pe care il foloseste Clientul pentru plata online a cumparaturilor din Magazinul Online, IBAN-ul, CVV-ul nu vor fi accesibile si nici nu vor fi stocate de catre noi, ci doar de catre entitatea de autorizare a tranzactiei sau de o alta entitate autorizata sa presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, despre a carei identitate Clientul va fi informat, anterior introducerii efective a detaliilor cardului pe utilizat pentru plata online.

Temeiul juridic al prelucrarii este executarea contractului dintre  Interbrands Orbico S.R.L.  si Client.

Termenul de pastrare al datelor personale este durata cat timp Contul de Client este activ conform T&C la care se poate adauga un termen de 3 ani.

b) Efectuarea platii de catre un tert

In ceea ce priveste prelucrarea datelor personale in contextul platii pretului Produselor de catre un tert,  Interbrands Orbico S.R.L.  efectueaza, in calitate de operator asociat cu tertul (stabilind impreuna scopurile si mijloacele prelucrarii) datele necesare transmise de tert, conform intelegerii dintre acesta si Client. 

Pentru mai multe informatii despre datele prelucrate in scopul platii pretului Produselor si modul in care tertul prelucreaza datele dvs cu caracter personal, va rugam sa accesati politicile de prelucrare a datelor personale apartinand tertului, aflata in controlul acesteia din urma.

Interbrands Orbico S.R.L.  si tertul sunt companii distincte, nu sunt afiliate si nu sunt responsabile pentru Produsele / serviciile oferite de cealalta sau pentru prelucrarile de date personale realizate in mod independent.  

Interbrands Orbico S.R.L. are acord contractual cu tertul, inclusiv acord de operatori asociati (in conformitate cu art. 26 GDPR) prin care sunt stabilite scopurile si mijloacele prelucrarii datele cu caracter personal ale Clientilor, conform celor de mai sus, precum si maniera in care fiecare parte asigura exercitarea drepturilor Clientilor, in calitate de persoane vizate, cu privire la datele personale prelucrate de fiecare dintre  Interbrands Orbico S.R.L.  si, respectiv, tertul, in calitate de operatori asociati, conform prevederilor de mai sus. 

Clientul poate exercita oricare dintre drepturile persoanei vizate, enumerate in Politica, cu privire la oricare dintre  Interbrands Orbico S.R.L.  si tert, cu privire la datele cu caracter personal prelucrate de fiecare dintre  Interbrands Orbico S.R.L., respectiv tert, in baza relatiei de operatori asociati. Clientul poate exercita drepturile fata de  Interbrands Orbico S.R.L.  conform sectiunii Drepturi de mai jos, iar fata de tert, conform politicii de prelucrare a datelor personale ale respectivei tert.  

Temeiul legal este interesul legitim al Oshop si al tertului, in contextul implementarii si asigurarii functionalitatii modalitatilor de plata disponibile in Contul Clientului si executarea obligatiilor Interbrands Orbico S.R.L.  si Clientului cu privire la efectuarea platii in conditiile T&C.

Datele personale sunt prelucrate pe durata cat Contul de Client este activ, plus 3 (trei) ani.

3.7 Restituirea sumei platite in caz de retur de Produs / anulare Comanda

Avem acces la urmatoarele date pentru a restitui sumele catre Utilizatori:

(i)      nume si prenume;

(ii)    ID-ul Comenzii;

(iii)   factura aferenta Produselor (la care se face referire). 

Temeiul juridic al prelucrarii datelor este indeplinirea obligatiilor legale ale  Interbrands Orbico S.R.L.  in calitate de vanzator si contractul dintre  Interbrands Orbico S.R.L.  si Client.

Termenul de pastrare este de 5 (cinci)ani din anul financiar urmator intocmirii (sau alt termen prevazut de legislatia financiar-contabila) pentru datele aferente documentatiei financiar-contabile justificative. 

3.8 Livrarea Produselor achizitionate de Clienti

Asiguram Livrarea Produselor la Adresa de Livrare indicata de Client, prelucrand urmatoarele date in scopul livrarii (inclusiv al emiterii documentatiei insotitoare: ex.: factura):

(i)      nume si prenume;

(ii)    Adresa de Livrare;

(iii)   numarul de telefon mobil;

(iv)   serie si numar factura.

Prelucram numele si prenumele Clientului, precum si adresa de e-mail, pentru comunicare tranzactionala (corespondenta pe e-mail privind stadiul livrarii Produselor achizitionate de Client).

Temeiul juridic al prelucrarii datelor este executarea contractului dintre  Interbrands Orbico S.R.L.  si Client si obligatiile legale ale vanzatorului.

Termenul de pastrare al datelor personale este egal cu durata cat timp Contul de Client este activ conform T&C, plus 3 (trei) ani,  respectiv este de 5 (cinci) ani din anul financiar urmator intocmirii (sau alt termen prevazut de legislatia financiar-contabila) pentru datele aferente documentatiei financiar-contabile justificative.

3.9 Preluare Produs EEE / DEEE

In cazul in care Clientul returneaza un Produs EEE/DEEE conform procedurii  Interbrands Orbico S.R.L. , prelucram urmatoarele date:

·               nume si prenume;

·               numar de telefon;

·               adresa de preluare;

·               adresa de e-mail a Clientului;

·               semnatura Utilizatorului.

Temeiul juridic al prelucrarii este indeplinirea obligatiilor legale.

Termenul de pastrare al datelor personale este de 3 (trei) ani de la data colectarii.

3.10 Marketing direct (comunicari comerciale privind Produsele si/sau serviciile comercializate de  Interbrands Orbico S.R.L. ), pe canalul de comunicare ales de Client

Cu acordul prealabil al Clientului, vom utiliza adresa sa de e-mail si/sau numarul de telefon (conform alegerii Clientului comunicata in Contul de Client) pentru a-i transmite Clientului comunicari comerciale despre Produsele si/sau serviciile  Interbrands Orbico S.R.L. (Newslettere/alerte).

Nu folosim profilarea ca procedura tehnica la baza trimiterii comunicarilor comerciale.

Temeiul juridic al prelucrarii este consimtamantul prealabil al Clientului.

Utilizatorul are dreptul sa isi retraga oricand acest consimtamant, facil si gratuit, prin oricare din urmatoarele mecanisme:

(i) Folosind legatura special destinata (Unsubscribe) din cadrul oricaror Newslettere si/sau alerte sms primite;

(ii) Revenind oricand asupra optiunii exprimate cu privire la receptionarea comunicarilor comerciale, schimband setarile din Contul de Client, indicate in sectiunea „Consimtamant” (activare / dezactivare Comunicari comerciale);

(iii) Prin contactarea  Interbrands Orbico S.R.L.  in acest scop, conform cu informatiile de contactare.

Renuntarea la primirea Newslettere-lor si/sau alertelor sms nu implica renuntarea la acceptul dat de Client asupra T&C.

Interbrands Orbico S.R.L.  isi rezerva dreptul de a selectiona persoanele carora le va trimite Newslettere si / sau alerte sms (trimiterea nu este o obligatie pentru  Interbrands Orbico S.R.L. ).

Termenul de pastrare al datelor prelucrate este pana la momentul retragerii consimtamantului pentru primirea de Newsletter / alerta, daca intre timp nu a intervenit dezactivarea Contului de Client.

3.11 Audit si raportari

Prelucram datele Clientilor pentru auditarea financiara anuala, precum si pentru depunerea declaratiilor fiscale si contabile la autoritatile fiscale (daca este cazul). Modalitatilor de prelucrare: documentare, prezentare si prelucrare date aferente auditului.

Datele prelucrate: nume, prenume, adresa, e-mail, numar telefon, facturi, Comenzi, corespondenta contractuala, pe care le detinem in baza prezentei Politici.

Temeiul legal il reprezinta indeplinirea obligatiilor legale ale  Operatorului .

Pentru conformarea cu obligatiile legale impuse de prevederile legale aplicabile in materie fiscala si contabila

Perioada de pastrare este de 10 (zece) ani  din anul financiar urmator intocmirii (sau alt termen prevazut de legislatia financiar-contabila).

3.12 Apararea drepturilor in justitie / fata de autoritati /institutii de control

Atunci cand ne aparam drepturile in justitie pentru recuperarea unor sume datorate, sau cand ne protejam interesele impotriva unor pretentii/ reclamatii nejustificate, vom prelucra datele Clientului, necesare formularii unor intampinari, concluzii scrise, cereri si documente specifice.

Datele cu caracter personal aferente Contului de Client, facturilor, Comenzilor plasate si executarii achizitiilor / Comenzilor, si alte date personale pe care le detinem in baza prezentei Politici.

Temeiul juridic al prelucrarii este interesul legitim al Operatorului.

Termenul de pastrare a datelor persoanle este de 3 (trei) ani de la implementarea / executarea deciziilor  autoritatilor publice / deciziilor definitive ale instantelor judecatoresti.

3.13 Proceduri si investigatii ale autoritatilor si/sau organelor judiciare

Conform legii, in situatii exceptionale, vom furniza autoritatilor si institutiilor competente, in cadrul unor proceduri / investigatii formale ori a altor demersuri prevazute de lege, conform procedurii prevazute de lege, urmatoarele tale date: nume, prenume, adresa, e-mail, telefon, alte date solicitate conform legii de catre autoritate/instanta.

Temeiul legal il reprezinta indeplinirea obligatiilor legale.

Pentru conformarea cu obligatii legale specifice impuse de prevederile legale aplicabile.

Perioada de pastrare este 3 (trei) ani de la implementarea deciziilor definitive/solutionarile definitive ale instantelor judecatoresti/autoritatilor publice.

3.14 Transferul de afacere / operatiuni corporate

(i) In cazul unui transfer de afacere (transferam/cesionam o parte a afacerii Magazinului Online/Operatorului sau anumite active aferente) care are/au legatura cu Operatorul/Website-ul/ Magazinul Online – in acest caz poate fi necesar sa dezvaluim datele dvs. posibilului cumparator al respectivelor activitati comerciale sau bunuri, pentru a asigura realizarea operatiunii; (ii) in cazul in care Operatorul (sau o parte substantiala din bunurile sale/actiunile sale) este achizitionata de un tert, sau face obiectul unor orice de reorganizare (fuziune, divizare, etc.).

Datele cu caracter personal aferente Contului de Client, facturilor, Comenzilor plasate si executarii achizitiilor / Comenzilor, si alte date personale pe care le colectam si detinem pe parcursul relatiilor contractuale cu dvs. in baza prezentei Politici.

Temeiul juridic al prelucrarii este interesul legitim al Operatorului.

Termenul de pastrare a datelor persoanle este pana la incetarea drepturilor si obligatiilor Operatorului cu privire la procedura de transfer / achizitie / fuziune / divizare, etc.

I.                 Operatiuni prelucrare date personale legate de navigare si acces

Scopuri

Descrierea prelucrarii

Temeiul juridic

Acces la Website / Navigarea pe Website/Magazinul Online /  efectuarea de statistici

Atunci cand Utilizatorii/Clientii (autentificati in contul din Magazinul Online) viziteaza Website-ul/Magazinul Online, noi colectam cu ajutorul API Google date obtinute de la computerul, telefonul, tableta sau alt dispozitiv utilizat de Client/Utilizator („dispozitivul”), informatii pentru imbunatatirea experientei vizitatorilor/Utilizatorilor pe Website/Magazinul Online, anume: interfata cu Utilizatorul folosind informatia referitoare la rezolutia dispozitivului, latimea benzii astfel incat timpul de asteptare al Utilizatorului sa fie cat mai scurt, etc.

In acest scop, datele colectate sunt:

      Adresa IP;

      Browser-ul de internet utilizat si  versiunea sistemului de operare al dispozitivului;

      Date de protocol HHTP/HTTPS;

      Durata vizitei/ activitatii  Utilizatorului / Clientului pe Website / in Magazinul Online;

„Cookie-uri” – folosite de Operator pe platformele online sunt fisiere pe care browser-ul utilizatorului le genereaza pe dispozitivul Utilizatorului (in masura in care Utilizatorul a permis in setarile browser-ului acest lucru) in timpul nagivarii in Magazinul online. Scopul si modul in care prelucram cookie-uri sunt detaliate in Politica de utilizare cookie-uri. Pe baza acestor date putem asigura conexiunea, accesul si utilizarea optima a Website-ului, serviciilor si functionalitatilor din Website si putem  intocmi statistici privind navigarea pe Website si pe Magazinul Online, in vederea imbunatatirii serviciilor noastre si a functionalitatilor Website-ului si a Magazinului Online.

Temeiul juridic al prelucrarii este executarea unor demersuri/masuri precontractuale sau executarea contractului (T&C Website/Magazin Online)

Pe perioada de pastrare cookies conform Politicii  Interbrands Orbico S.R.L.  de prelucrare cookies. 

Mentenanta si securizarea Website-ului/sistemelor informatice

Utilizam urmatorii identificatori online pentru mentenanta si securizarea Website-ului

(i)      Adresa IP;

(ii)    Browser-ul de internet utilizat si  versiunea sistemului de operare al dispozitivului cu care se face conectarea la Website;

(iii)   Date de protocol HTTP/HTTPS.

Mai exact, prelucram datele tale pentru (i) a asigura buna functionare a Website-ului, respectiv:

(i)      afisarea corecta a Continutului Website-ului;

(ii)    retinerea datelor de autentificare (atunci cand solicita Utilizatorul);

(iii)   imbunatatirea Website-ului;

(iv)   parametrarea dispozitivului la cerintele Website-ului; si

pentru (ii) a asigura securitatea Website-ului si protejarea impotriva fraudei sau oricarei brese de securitate IT in ceea ce priveste Magazinul Online si pentru (iii) identificarea si remedierea defectiunilor care impiedica utilizarea Website-ului sau Contului Clientului.

Retinerea urmelor informatice si evaluarea sigurantei si stabilitatii sistemelor informatice prin care este operat Website-ul.

 Implementarea, parametrarea si mentinerea masurilor de securitate a Website-ului.

Temeiul juridic al prelucrarii este  interesul legitim al Operatorului. 

Pe perioada de pastrare: fisierele de acces se pastreaza pentru o perioada de 30 de zile.

Destinatarii

(cu cine partajam datele personale in scopurile mentionate)

Excludem din principiu transmiterea datelor catre terti.

Uneori, transmiterea datelor este necesara, dar se va realiza numai in vederea asigurarii scopurilor, sau pentru a asigura conformitatea cu obligatii legale, asa cum acestea sunt in mod explicit detaliate in sectiunile de mai sus.

In anumite circumstante, pentru a va pune la dispozitie Produsele si/sau serviciile noastre in Magazinul Online / achizitionate de dvs. din Magazinul Online, vom partaja datele dvs. cu partenerii nostri. In astfel de situatii, anumite date sunt prelucrate la cererea noastra de astfel de parteneri, care actioneaza drept persoane imputernicite de catre noi si de care ne leaga un contract in acest sens. Acestea sunt selectionate cu atentie, sunt auditate de catre noi si sunt obligate contractual in conformitate cu articolul 28 GDPR. Atunci cand partajam datele cu partenerii nostri, le solicitam sa asigure protectia datelor prin masuri stricte de securitate a datelor si sa nu utilizeze datele dvs. decat conform instructiunilor noastre precise si clare, evidentiind exact datele personale pe care le pot prelucra, scopurile prelucrarii, maniera de prelucrare, stocare si pastrare; partenerii nostri nu sunt autorizati de noi sa utilizeze in nicio situatie datele dvs. in scopuri proprii, sau pentru alte scopuri si in alta maniera decat cele specific incredintate de catre noi.

Ne alegem exigent si atent partenerii (cei cu care colaboram in diferite arii), precum si furnizorii (cei care indeplinesc anumite functii / operatiuni / activitati in numele nostru sau pentru noi); partajam cu acestia doar datele strict necesare prestarii serviciilor pe care le incredintam colaboratorilor nostri.

(a) Partenerii nostri. Colaboram cu o serie de parteneri ale caror Produse si/sau servicii le comercializam in Magazinul Online. Uneori partajam datele dvs. cu acesti parteneri: (i) in cadrul unor tombole si concursuri pe care le organizam impreuna, (ii) pentru emiterea unor certificate de garantie / calitate, sau (iii) pentru solutionarea reclamatiilor privind Produsele si/sau serviciile. Alteori ei colecteaza direct de la dvs. datele personale, in masura in care ii contactati folosind link-urile disponibile in Magazinul Online (caz in care Operatorul nu transmite datele dvs. catre acesti parteneri).

(b) Furnizorii de servicii. Este posibil sa utilizam furnizori de servicii terti pentru anumite activitati necesare prestarii serviciilor asociate Magazinului Online, respectiv: (i)  furnizorul platformei de gestionare a operatiunilor aferente Comenzilor online, (ii) frunizorul platformei de transmitere comunicarilor comerciale/Newsletter/corespondenta tranzactionala, (iii) furnizorul serviciilor de  gazduire server date; (iv) furnizorul serviciilor de dezvoltare al Magazinului Online; (v) furnizorul Livrarii Produselor.

Cand va exercitati drepturile cu privire la datele dvs. cu caracter personal pe care le prelucram, destinatarul datelor cu caracter personal sunteti chiar dvs. (partajam cu dvs. aceste date). 

Companiilor din Grupul din care face parte Operatorul din UE/SEE, care prelucreaza date statistice pentru derularea unor operatiuni care vizeaza organizarea Grupului si strategia de afaceri a Grupului nostru.

Transmiterea datelor catre autoritati si institutii publice sau organe judiciare. Putem transmite unele din datele tale personale autoritatilor sau institutiilor publice competente, atunci cand acest ne impune legea (de ex. investigarea fraudelor; prevenirea spalarii banilor; depunerea declaratiilor, situatiilor financiare la autoritatile fiscale etc.), sau putem transmite aceste date catre instantele judiciare atunci cand ne aparam in justitie, sau in fata altor autoritati publice.

Accesul auditorilor si consultantilor. Daca vom decide in viitor sa instrainam actiunile sau afacerea  Interbrands Orbico S.R.L., vom oferi acces sau transmite auditorilor si consultantilor potentiali(ilor) cumparatori la datele clientilor nostri pentru efectuarea auditului necesar achizitiei actiunilor/ afacerii. Pentru acest scop, ne vom asigura ca orice potential cumparator va urmari si implementa masurile de securitate necesare pentru protectia datelor Utilizatorilor/Clientilor.

Intermediarii in plati si institutii financiare. In anumite situatii legate de procesarea platilor tale si rambursuri plati efectuate, partajam anumite detalii ale platii si cu institutia de plata/ financiara.

Fuziuni si achizitii/transfer activitate. In cazul in care vom decide in viitor sa instrainam participatiile sau business-ul Operatorului (activele si pasivele, etc.), vom transmite catre / vom asigura acces potentialii(ilor) cumparatori / societati succesoare (la) datele dvs. pentru efectuarea analizelor si auditului necesar achizitiei participatiilor / business-ului (activelor si pasivelor, etc.), structurarii si implementarii tranzactiei. In acest sens, ne vom asigura ca orice potential cumparator detine masurile de s

ecuritate necesare pentru protectia datelor dvs., iar un acord de protectie a datelor va fi semnat in acest scop.

Perioada de retentie (cat se pastreaza datele de catre Operator)

Perioada de pastrare a datelor persoanelor vizate depinde in principal de urmatoarele:

(i)      pentru ce perioada avem nevoie de date pentru a furniza Produsele achizitionate si a ne indeplini obligatiile fata persoana vizata, precum si pentru realizarea scopurilor mentionate mai sus in Politica;

(ii)    Contul de Client din Magazinului Online este activ;

(iii)   obligatiile legale sau contractuale ne impun pastrarea datelor pentru o anumita perioada de timp (de exemplu perioadele prevazute de lege pentru apararea drepturilor noastre in justitie);

(iv)   daca Persoana vizata si-a exprimat consimtamantul pentru prelucrarea datelor, vom mentine datele pe toata aceasta perioada in care detinem consimtamantul, cu exceptia cazului in care Persoana vizata isi retrage intre timp consimtamantul.

Perioadele de pastrare date personale sunt indicate mai sus in Politica. Ca regula, vom pastra datele persoanei vizate doar atat timp cat detine un Cont de Client activ (continua sa faca cumparaturi in Magazinul Online, se logheaza in Contul de Client, conform T&C). Contul de Client va fi activ nu mai mult de 3 (trei) ani de la data ultimei autentificari in Contul de Client (ex. ultima Comanda prin Contul de Client), dupa care vom proceda la anonimizarea datelor, ceea ce va insemna ca Utilizatorul / Clientul nu va mai putea fi identificat. Daca un Clientul solicita stergerea Contului de Client din Magazinul Online, datele asociate Contului de Client vor fi sterse sau anonimizate astfel incat sa nu mai poata fi identificat in sistemele noastre de evidenta a datelor, exceptand cazul in care suntem obligati sa tinem datele respective pentru o perioada mai lunga, in baza legii sau a interesului nostru legitim.

Pentru a va asigura ca ne pasa de datele dvs. si de drepturile dvs. cu privire la acestea, va asiguram exercitarea dreptului de stergere a datelor personale, conform procedurii de stergere a datelor de la capitolul ”Drepturi”. 

Pentru scopurile pentru care Utilizatorii /Clientii ne ofera consimtamantul la prelucrarea datelor, evidentiate mai sus, vom prelucra datele cu privire la respectivul scop pana cand Utilizatorul Clientul isi retrage consimtamantul privind prelucrarea in scopul respectiv, cu exceptia cazului in care suntem obligati sa mentinem aceste date pentru o perioada mai lunga potrivit legii, pentru indeplinirea obligatiilor legale, pentru raportari la autoritatile publice, sau pentru a ne apara drepturile in justitie.

 * Consimtamant – va insemna acordul liber, specific, si informat al Utilizatorului,  prin care accepta fara dubiu ca datele sale sa fie prelucrate de catre noi in scopul pentru care isi da  acordul.

Pastrarea in siguranta a datelor

Operatorul asigura masurile tehnice si organizatorice necesare pentru colectarea, prelucrarea si pastrarea datelor in siguranta, inclusiv impotriva accesului neautorizat si al utilizarii neautorizate a datelor. Aceste masuri sunt cel putin:

·          politici si proceduri interne privind implementarea de masuri si exercitarea drepturilor persoanelor vizate;

·          masuri administrative si organizatorice adecvate pentru a asigura pastrarea confidentialitatii de catre persoanele care au acces la date (inclusiv de catre persoanele care efectueaza activitati de mentenanta si service asupra echipamentelor), prin instruire si asumare individuala de raspunderi si responsabilitati, inclusiv prin semnarea de contracte/clauze specifice de pastrare a confidentialitatii datelor;

·          securitatea spatiilor in care sunt pastrate serverele care asigura stocarea imaginilor inregistrate, prin masuri fizice de securitate specifice;

·          accesul la date este strict limitat, exclusiv personalului Operatorului care are nevoie sa aiba acces, potrivit competentelor/sarcinilor lor de serviciu;

·          implementam procese sistematice de instruire a persoanelor responsabile de securitatea IT si de monitorizare si audit al securitatii sistemelor si infrastructurii IT conform politicilor interne ale Operatorului/Grupului din care facem parte;

·          depunem toate eforturile rezonabile pentru a ne asigura ca si partenerii nostri de incredere gestioneaza masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru prelucrarea datelor pe care le impartasim cu acestia, inclusiv prin contractele incheiate cu acestia.

Re Revizuirea periodica a proceselor si procedurilor de colectare, prelucrare si pastrare a datelor.

Transferul datelor in strainatate

Transferul datelor in strainatate

Datele Utilizatorilor nu sunt transferate/stocate intr-o tara situata in afara Uniunii Europene sau a Spatiului Economic European („SEE”).

In cazul in care vom transfera datele dvs. cu caracter personal in afara Spatiului Economic European (SEE) – in situatiile conform Politicii, un astfel de transfer va avea loc numai in masura in care Comisia Europeana a recunoscut cu privire la statul tert respectiv un nivel adecvat de protectie a datelor, daca am convenit cu destinatarul datelor asupra unui nivel de protectie adecvat (de ex. prin intermediul clauzelor standard europene) sau daca ne-ati acordat consimtamantul dvs. in acest sens – in oricare caz, cu respectarea conditiilor si garantiilor impuse de GDPR. Puteti obtine mai multe informatii cu privire la lista statelor terte catre care este posibil sa transmitem datele dvs., precum si garantiile de transfer implementate utilizand datele de contact ale Operatorului pe aspecte privind protectia datelor.

Drepturile persoanei vizate (ce drepturi au cu privire la datele personale prelucrate de Operator)

Pentru a ne asigura ca fiecare Client are controlul efectiv al datelor sale, are urmatoarele posibilitati bazate pe tehnologiile pe care le are la dispozitie:

(i)      poate gestiona din Contul de Client accesarea, rectificarea sau stergerea directa a unor datele disponibile in Contul sau de Client in Magazinul Online;

(ii)    poate sterge cookie-urile sau istoricul navigarilor din setarile Website-ului; in plus, poate alege sa modifice setarile browser-ului folosit, astfel incat sa restrictioneze urmarirea de catre cookie-uri a comportamentului sau pe Website/ in Magazinul Online (totusi, aceste restrictionari pot afecta experienta de navigare pe Website/ in Magazinul Online). Totodata, in calitate de persoana vizata, conform Regulamentului UE 2016/679, Utilizatorii / Clientii au drepturile descrise mai jos cu privire la datele personale. Inainte de a da curs oricarei solicitari privind drepturile unui Utilizator / Client, ne vom asigura ca solicitantul este titularul datelor respective, iar pentru acest scop putem solicita unele informatii/ date pentru a verifica identitatea Clientului / Utilizatorului si/ sau putem solicita mai multe detalii despre solicitarea acestuia. Corespondenta pe care o vom purta cu Utilizatorul / Clientul o vom putea pastra pentru a asigura ca tinem evidenta solicitarilor si a raspunsurilor privind drepturile acestuia. Vom incerca sa raspundem fara intarziere solicitarilor Utilizatorilor Clientilor si nu mai tarziu de 30 (treizeci) de zile calendaristice (sau intr-un alt termen rezonabil, in conditiile Regulamentului UE 2016/679).

Dreptul de a fi informat. Utilizatorul / Clientul are dreptul de a primi informatii clare, transparente, usor de inteles si usor accesibile cu privire la modul in care prelucram datele sale, inclusiv detalii privind drepturile sale, in calitate de persoana vizata. Aceste informatii despre datele, scopul si modul in care noi prelucram datele Utilizatorilor / Clientilor sunt inclusein aceasta Politica.

Dreptul de acces la date. Utilizatorul /Clientul are dreptul de a accesa datele pe care le prelucram despre el; nu vom percepe niciun fel de taxa la prima furnizare de date. Daca Utilizatorul / Clientul solicita copii ale datelor deja furnizate, vom putea sa percepem o taxa rezonabila, tinand cont de costurile administrative de furnizare a datelor. Vom avea dreptul de a refuza cererile excesive sau repetate si/sau nejustificate. Pentru exercitarea dreptului de acces, solicitarea trebuie trimisa la:

·        E-mail: privacy.interbrands-orbico.ro@orbico.com 

Dreptul la rectificarea datelor. Persoana vizata care identifica faptul ca datele pe care le prelucram in privinta lui sunt incorecte, incomplete sau inexacte:

o             ne poate trimite o solicitarea de rectificare la adresa de e-mail  privacy.interbrands-orbico.ro@orbico.com

o             poate rectifica aceste date direct in Contul de Client din Magazinul Online.

Dreptul de a retrage consimtamantul la primirea de comunicari comerciale. Utilizatorul / Clientul se poate opune oricand si dezabona la comunicarile noastre de marketing direct in orice moment. Poate face acest lucru usor prin a da click pe linkul „dezabonare” in orice e-mail pe care il vom trimite catre Utilizatorul / Clientul respectiv.

Retragerea consimtamantului (prin dezabonare sau solicitare scrisa) nu afecteaza legalitatea prelucrarii pe baza consimtamantului inainte de retragerea acestuia.

Dreptul de a se opune prelucrarii bazate pe interes legitim. Utilizatorul are dreptul de a se opune in orice moment oricarei prelucrari de date atunci cand la o astfel de prelucrare ne bazam pe interesul nostru legitim. In sectiunea „Care este temeiul juridic al prelucrarii datelor” din tabelul de mai sus poti identifica situatiile in care prelucrarea datelor personale se bazeaza pe interesul legitim al Operatorului sau ale unui tert.

Utilizatorul / Clientul poate exercita acest drept prin transmiterea unei solicitari scrise la adresa de e-mail:  privacy.interbrands-orbico.ro@orbico.com

Dreptul de stergere a datelor (dreptul de a fi uitat). Utilizatorul / Clientul are dreptul de a ne solicita stergerea datelor sale in oricare dintre situatiile urmatoare: (a) datele personale nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care le-am prelucrat anterior; (b) isi retrage consimtamantul pe baza caruia am prelucrat datele sale si nu exista un alt temei juridic pe care ne putem baza o prelucrare viitoare; (c) se opune prelucrarii datelor bazat pe interesul nostru legitim, si nu putem sa demonstram ca avem motive legitime care justifica prelucrarea si care prevaleaza asupra intereselor, drepturilor si libertatilor Utilizatorului; (d) datele personale sunt prelucrate contrar legii; (e) datele personale trebuie sterse pentru a ne conforma obligatiilor noastre legale.

Dreptul de stergere a datelor nu este un drept absolut. Vom putea respinge solicitarea persoanei vizate, de stergere a datelor sale, daca: (i) suntem tinuti sa ne conformam unor obligatii legale de a pastra datele; sau (ii) daca datele ne sunt necesare pentru constatarea, exercitarea sau apararea drepturilor noastre in justitie.

Acest drept se poate exercita prin transmiterea unei solicitari scrise la adresa de e-mail:  privacy.interbrands-orbico.ro@orbico.com 

Dreptul de a restrictiona prelucrarea. Utilizatorul / Clientul are dreptul de a obtine din partea noastra restrictionarea prelucrarii datelor sale in una din situatiile descrise mai jos.

(a)           exactitatea datelor este contestata de persoana vizata, pentru o perioada care ne va permite sa verificam corectitudinea datelor;

(b)          prelucrarea datelor este ilegala, iar persoana vizata se opune stergerii datelor si ne soliciti restrictionarea prelucrarii acestor date;

(c)           nu mai avem nevoie de datele Utilizatorului / Clientului, dar acestea sunt solicitate de persoana vizata pentru stabilirea, exercitarea sau apararea unor pretentii legale;

(d)          persoana vizata ridica unele obiectii cu privire la prelucrarea datelor bazata pe interese noastre legitime, in temeiul verificarii daca motivele legitime ale operatorului depasesc pe cele ale persoanei vizate (adica ale Utilizatorului / Clientului).

Utilizatorul isi poate exercita acest drept prin transmiterea unei solicitari scrise la adresa de e-mail:  privacy.interbrands-orbico.ro@orbico.com 

Dreptul de portabilitate. Atunci cand prelucram datele unei persoane vizate in baza consimtamantului sau executarii contractului, prin mijloace automate, respectiva persoane vizate are dreptul sa ne solicite transferul datelor personale: (a) catre Persoana vizata insasi, sau (ii) catre un alt operator indicat de respectiva Persoana vizata (in aceasta situatie acesta are optiunea de a ne solicita transmiterea datelor asociate Contului de Client catre un alt operator de date, de ex. catre un operator care administreaza un alt website de magazin online). Mai exact, Persoana vizata va putea solicita doar portarea datelor cu caracter personal pe care ni le-a furnizat direct in mod activ (exceptand orice date derivate sau create/ dezvoltate de Operator – daca este cazul).

Intrebari si solicitari privind protectia datelor

Oshop sta la dispozitia Utilizatorilor / Clientilor pentru orice nelamuriri, clarificari sau orice detalii de care au nevoie cu privire la prezenta Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal. Utilizatorii / Clientii ne pot contacta pentru orice sugestii sau comentarii legate de aceasta Politica sau modul in care colectam si utilizam datele lor, la datele de contact ale responsabilului cu protectia datelor, precum si pe urmatoarele canale:

prin email: privacy.interbrands-orbico.ro@orbico.com

prin posta/curier, la adresa: Bucuresti, Sectorul 5, strada Sergent Ion Nutu, nr. 44, corp A, , etaj 3.

Indiferent de tipul solicitarii privind exercitarea unui drept conform celor de mai sus, va vom raspunde la solicitare in cel mult 1 (o) luna de la solicitare, exceptand situatia in care avem nevoie de o durata mai extinsa pentru a va raspunde (maxim 3 (trei) luni).

Accesul, modificarea, stergerea, portarea datelor nu va/vor viza datele unor terti.

Plangerea adresata Autoritatii de Supraveghere

Daca va considerati lezat de prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal care fac obiectul prelucrarii conform prezentei Politici, aveti dreptul sa depuneti o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, avand website-ul www.dataprotection.ro.

Unele ghiduri si linii directoare privind drepturile persoanelor vizate se afla pe pagina web a autoritatii, http://www.dataprotection.ro/.

Incurajam persoanele vizate sa ne contacteze cu solicitarile de clarificari/orice observatii cu privire la prelucrarea datelor lor, inainte de a se adresa autoritatii.

Revizuirea acestei Politici

Prezenta Politica de prelucrare a datelor este supusa modificarilor si se completeaza cu Politica de utilizare a cookies, disponibila pe Website, precum si in Contul de Client la Sectiunea Documente.

Puteti solicita o versiune pe e-mail a prezentei Politici, prin e-mail la adresa privacy.interbrands-orbico.ro@orbico.com

Versiune

Versiune valabila incepand cu data de 1 iulie 2024.