Receptionarea comenzii

La receptionarea comenzii, clientii au obligatia de a verifica produsele din punct de vedere a cantitatii, integritatii si pretului, avand posibilitatea de a refuza produsele necorespunzatoare si de a semnala la momentul livrarii marfurilor eventualele lipsuri cantitative si/sau inadvertente.

Dupa confirmarea de primire prin semnare de catre client a facturii si/sau a documentelor de livrare, marfurile se considera a fi livrate corespunzator celor mentionate pe factura/documentele de livrare si nu mai pot fi luate in considerare reclamatii ulterioare cu privire la aceste aspecte.

Clientul consumator are dreptul de a returna produsele achizitionate, fara invocarea niciunui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la data primirii produselor, pentru a beneficia de rambursarea integrala a sumei platite.

Pentru produsele comandate si nelivrate din diverse motive (de exemplu, din lipsa de stoc), este necesara plasarea unei noi comenzi.